Welke gegevens we verwerken
Als u contact opneemt of een aanvraag doet, kunnen wij gegevens verwerken zoals uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres, postcode, woonplaats, omschrijving van de klus, gekozen diensten, foto's of documenten die u zelf toestuurt en berichten via WhatsApp, telefoon of e-mail.
Waarom we gegevens gebruiken
We gebruiken aanvraaggegevens om uw aanvraag te begrijpen, contact met u op te nemen, een passende vakman of aanpak te bespreken, afspraken te plannen, offertes of opdrachtinformatie vast te leggen, reviews te beheren en onze wettelijke administratie te voeren. Met uw toestemming gebruiken wij daarnaast bezoekstatistieken om de website te verbeteren.
WhatsApp, contactformulier en telefoon
Het formulier op de website opent WhatsApp met de gegevens die u invult. U kiest daarna zelf of u het bericht verstuurt. Gegevens die u via WhatsApp, telefoon of e-mail deelt, gebruiken wij alleen voor uw concrete vraag of opdracht.
Reviews
Bij een review verwerken we de naam die u invult, het aantal sterren en uw ervaring. U mag ook een algemene naam of 'anoniem' gebruiken. Reviews kunnen op de website zichtbaar worden en kunnen door All the Round worden beheerd of verwijderd.
Delen met vakmensen
We delen alleen gegevens met een vakman of samenwerkingspartner wanneer dat nodig is om uw klus te beoordelen, te plannen of uit te voeren. We delen niet meer dan nodig en gebruiken gegevens niet voor losse of ongerelateerde doelen.
Bewaartermijn
We bewaren gegevens niet langer dan nodig is voor contact, uitvoering, nazorg, administratie en wettelijke verplichtingen. Gegevens die niet meer nodig zijn, worden verwijderd of niet langer actief gebruikt.
Beveiliging
We gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en beperken toegang tot gegevens tot wat nodig is voor de aanvraag, opdracht, administratie of het beheer van de website.
Cookies
Noodzakelijke technische opslag wordt gebruikt om de website goed te laten werken en uw cookiekeuze te onthouden. U kiest zelf of u daarnaast statistieken met Google Analytics en Microsoft Clarity toestaat. Uw keuze wordt maximaal 180 dagen in uw browser bewaard. Via ‘Cookie-instellingen’ onderaan iedere openbare pagina kunt u uw toestemming wijzigen of intrekken.
Google Analytics
Alleen na uw toestemming laden wij Google Analytics van Google en Microsoft Clarity voor bezoekstatistieken, zoals bezochte pagina’s, verwijzende websites en browser- en apparaatgegevens. Google ontvangt daarbij technische verbindingsgegevens. Google Analytics gebruikt de cookies _ga en _ga_M9V1KK7Y4Q. Microsoft Clarity kan de cookies _clck en _clsk gebruiken om bezoeken te onderscheiden; wij stellen de looptijd in op 180 dagen, vernieuwd bij volgend gebruik. Advertentiepersonalisatie en Google Signals staan in onze tag uit. Bij intrekken stoppen wij de meting en verwijderen wij deze statistiekcookies uit uw browser; eerder verzamelde gegevens worden daarmee niet automatisch gewist.
Uw rechten
U mag vragen welke persoonsgegevens wij van u hebben, u mag gegevens laten corrigeren of verwijderen en u mag bezwaar maken tegen bepaald gebruik. Neem daarvoor contact op via telefoon, WhatsApp of e-mail.